Centro Educativo TUTOR

Precio: 25 € (IVA incluido)
¡¡¡Gastos de envío gratuitos!!!


Autora: Dña. Noelia Rodríguez Capillas
Editorial: TUTOR FORMACIÓN
Tamaño: A4 (21 cm x 29,7 cm)
Páginas: 212
ISBN: 979-13-88464-26-3
Fecha publicación: septiembre 2026
Encuadernación perfecta



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¡¡¡CON LISTENING (AUDIOS DE COMPRENSIÓN Y EXPRESIÓN)!!!

Este Manual es el más adecuado para impartir el MF0984 "Inglés profesional para la asistencia a la dirección" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.
Puede solicitar gratuitamente los 27 listening y las soluciones a las 197 actividades en el email tutor@tutorformacion.es

Capacidades que se adquieren con este Manual:

- Obtener e interpretar la información de todo tipo de discursos orales relacionados con las gestiones tipo de la asistencia a la dirección en inglés estándar, emitidos de forma presencial o a través de cualquier medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones.
- Interpretar la documentación e información profesional, extensa y compleja, relativa a las actividades de asistencia a la dirección en inglés, en sus distintos soportes, obteniendo informaciones globales y específicas, o generando documentos con traducciones exactas.
- Poder expresarse oralmente en inglés con fluidez en situaciones tipo del ámbito profesional y social de asistencia a la dirección, según las normas de cortesía adecuadas, asegurando la perfecta transmisión de la información emitida y, demostrando flexibilidad, eficacia y espontaneidad en la utilización del lenguaje.
- Interactuar oralmente en inglés, con uno o más interlocutores, de forma fluida en situaciones tipo del ámbito profesional y social, asegurando la perfecta comprensión
y transmisión de la información y, demostrando flexibilidad y espontaneidad en la utilización del lenguaje.
- Redactar y/o cumplimentar documentos o formularios relacionados con las actividades de la asistencia a la dirección en inglés, aplicando criterios de corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica, y utilizando la lengua de forma flexible y eficaz.

Índice:

Introducción 6

Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en lengua inglesa 7
1. Expresiones y léxico de atención al público en inglés. 8
1.1. Expresiones de cortesía y agradecimiento -small talk-. 8
1.2. Cómo se dan y piden ayudas e instrucciones. 9
1.3. Felicitaciones y deseos. 10
1.4. Presentaciones. 11
1.5. Frases de bienvenida y despedida. 12
1.6. Frases de duda y disculpa. Solicitud de aclaraciones. 13
1.7. Fechas y horas -diferentes formas de expresarlas-. 14
2. En el hotel. 15
2.1. Las comidas. 16
2.2. Salidas y llegadas de medios de transporte. 17
2.3. Expresiones de tiempo. 18
2.4. Precios y medidas. 19
2.5. Giros comerciales. 20
2.6. Ofertas-pedido. 20
2.7. Condiciones de venta. 21
2.8. Plazos de pago. 22
2.9. Reclamaciones. 23
2.10. Embalaje y transporte. 24
2.11. Informaciones del producto. 25
2.12. Actividades de repaso. 27
3. Organización de las actividades de asistencia a la dirección proyectando la imagen corporativa. Traducción y comprensión oral y lectora en lengua inglesa. 28
3.1. Descripción de funciones propias de la asistencia a la dirección 28
3.2. Procedimientos de traducción. 31
3.3. Traducción de todo tipo de discursos orales emitidos de forma presencial. 33
3.4. Traducción de todo tipo de discursos orales emitidos de forma no presencial, a través de grabaciones, retransmisiones, vídeos y CDS. 36
3.5. Traducción de documentación profesional diversa en el contexto profesional y empresarial. 37
3.6. Traducción de correspondencia en distintos formatos. 38
3.7. Traducción de documentos específicos en la gestión de eventos, reuniones y negociaciones. 42
3.8. Métodos de búsqueda de información relevante. 46
3.9. Actividades de repaso. 47
4. Autoevaluación. 48

Interacciones orales en el entorno empresarial en lengua inglesa 50
1. Interacciones orales y escritas en la organización de reuniones, viajes y participación en eventos en inglés. 51
1.1. Revisión de fonética inglesa. 51
1.2. Flexibilidad, eficacia y espontaneidad en la comunicación oral. 60
1.3. Lenguaje y entonación adecuados para inferir: interés, sugerencias, consejos, opiniones, sorpresa, negación, confirmación, indignación. 67
1.4. Atención telefónica fluida ante situaciones habituales y conflictivas 71
1.5. Recepción y atención a los visitantes. 76
1.6. Organización de eventos diversos: recursos, estructuras lingüísticas y léxico relacionado. 79
1.7. Reuniones. 82
1.8. El viaje a un país de lengua inglesa 89
2. Actividades de repaso. 99
3. Negociación con clientes y proveedores en inglés. 100
3.1. Estilos de las negociaciones. 100
3.2. Recursos, estructuras lingüísticas y léxico relacionado con la negociación y sus consiguientes aspectos fonológicos. 105
3.3. La negociación. 109
3.4. Negociación de condiciones de venta: plazos de entrega, pago, prórroga de pago, condiciones de transporte. 115
3.5. Actividades de repaso 121
4. Autoevaluación. 122

Elaboración de documentación socioprofesional en lengua inglesa 124
1. Normas gramaticales de la lengua inglesa. 125
1.1. Corrección léxica, ortográfica, gramatical o sintáctica, signos de puntuación, aplicación de siglas y abreviaturas. 125
1.2. Estructuras habituales. 130
1.3. Textos formales e informales. 132
1.4. Vocablos técnicos. 133
2. Redacción de escritos en inglés. 135
2.1. De forma estructurada. 135
2.2. Claridad y coherencia. 141
2.3. Párrafos breves y secuenciados. 143
2.4. Ideas principales. 144
2.5. Ideas secundarias. 144
3. Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en distintos soportes. 146
3.1. Internos. 146
3.2. Externos. 154
3.3. Básicos de la empresa privada. 162
3.4. Mercantiles. 169
4. Redacción de correspondencia en lengua inglesa. 183
4.1. Estructuras lingüísticas y léxico propios de la correspondencia comercial. 183
4.2. Destinatarios. 184
4.3. Estructura: introducción, intereses y experiencias, información adicional y despedida. 185
4.4. Soporte: convencional, fax, correo electrónico. Formatos de redacción en diferentes países. 186
5. Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma escrita. 190
5.1. Adaptación al interlocutor. 190
5.2. Expresión de disculpas por retrasos y ausencias. 192
5.3. Intenciones y preferencias. 193
5.4. Formulación de disculpas en situaciones delicadas. 193
6. Redacción y traducción de informes socioprofesionales largos y complejos en inglés. 195
6.1. Planificación de un informe largo y complejo. 195
6.2. Estructura ampliada de un informe extenso. 196
6.3. Cohesión textual en informes extensos. 197
6.4. Traducción de fuentes y datos en un informe socioprofesional. 197
7. Resúmenes de textos profesionales. 200
7.1. El proceso de elaboración de un resumen. 200
7.2. Técnicas de reducción y reformulación. 202
7.3. Resumen de textos orales transcritos y textos escritos extensos. 202
7.4. El resumen como herramienta de trabajo en la asistencia a la dirección. 204
8. Actividades de repaso. 206
9. Autoevaluación. 207

Examen final 209

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